REGULAMIN INTERNETOWEGO SKLEPU  SPAWALNICZEGO ZESPAWAJ.PL

(projekt zgodny z prawem polskim i UE, w tym ustawą o prawach konsumenta, RODO oraz specyfiką branży spawalniczej)

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.zespawaj.pl prowadzony jest przez: SUT sp. z o.o., ul. Blizińskiego 12, 71‑703 Szczecin, KRS: 0000075201, NIP: 8520009224, REGON: 810407306, e‑mail: sklep@zespawaj.pl, tel. +48 91 8 148 148.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz ochrony danych osobowych.

3. Sklep prowadzi sprzedaż towarów fizycznych związanych z branżą spawalniczą.

4. Klientem sklepu może być:

   • konsument,

   • przedsiębiorca (B2B).

5. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Definicje

• Sklep – sklep internetowy zespawaj.pl.

• Sprzedawca – SUT sp. z o.o.

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.

• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba prowadząca działalność, dokonująca zakupu niezwiązanego z jej główną działalnością.

• Towar – produkty fizyczne oferowane w sklepie.

• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta prowadzące do zawarcia umowy sprzedaży.

3. Informacje o produktach

1. Produkty oferowane w sklepie są nowe, wolne od wad i zgodne z obowiązującymi normami branży spawalniczej.

2. Opisy produktów mają charakter informacyjny; parametry techniczne mogą różnić się w zależności od producenta.

3. Niektóre produkty mogą wymagać:

   • specjalistycznej wiedzy,

   • stosowania środków ochrony osobistej,

   • przestrzegania zasad BHP.

4. Produkty niebezpieczne (np. materiały łatwopalne, chemiczne) są oznaczone zgodnie z przepisami.

4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę sklepu.

2. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji.

3. Zawarcie umowy następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

4. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na adres e‑mail.

5. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają VAT.

2. Dostępne metody płatności:

   • szybkie płatności online (Shoper / operatorzy: Przelewy24, PayU, Tpay, Stripe, BlueMedia – zgodnie z konfiguracją sklepu),

   • przelew tradycyjny,

   • płatność przy odbiorze (pobranie),

   • płatność przy odbiorze osobistym.

3. W przypadku braku płatności Sprzedawca może anulować zamówienie.

6. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem:

   • firm kurierskich (lista podawana w sklepie),

   • paczkomatów,

   • odbioru osobistego w siedzibie firmy.

2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.

3. Sprzedawca realizuje wysyłkę na terenie Polski; wysyłka zagraniczna możliwa po indywidualnym ustaleniu.

4. Termin dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

2. Reklamacje można składać:

   • e‑mailowo: sklep@zespawaj.pl,

   • pisemnie na adres siedziby.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • dane Klienta,

   • opis wady,

   • datę zakupu,

   • żądanie Klienta.

4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

5. W przypadku Klientów B2B odpowiedzialność może być ograniczona zgodnie z Kodeksem cywilnym.

8. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.

3. Klient ponosi koszt odesłania towaru.

4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

   • produktów wykonanych na zamówienie,

   • produktów używanych w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia cech towaru,

   • produktów, które ze względu na bezpieczeństwo lub higienę nie mogą być zwrócone po otwarciu.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisane są w Polityce prywatności dostępnej poniżej.

10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na stronie sklepu.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.